新手机上,入口位置对不上
桌面端走到 6.x,移动端走到 4.x,两边的入口排布本来就不一样。把旧设备和新设备的位置并排看一遍,再决定常用项放在哪一屏。
先看你现在卡在哪一步
桌面端走到 6.x,移动端走到 4.x,两边的入口排布本来就不一样。把旧设备和新设备的位置并排看一遍,再决定常用项放在哪一屏。
进入账户页,找到显示与偏好分组,按你的习惯改完保存,当场就能回看有没有生效。下次登录时,这些调整已经带在身上。
反馈是统一入口,工作日 9:00–21:00 有人在线,平均第一次回复约 8 分钟。提过的事情,之后还能按时间翻出来重新看一遍。
桌面端 6.x · 移动端 4.x
每次大版本上线,上一版的入口说明和操作对照还会保留至少 90 天。老设备上顺手的那几项,到了新设备通常只是换了个分组,功能本身并没有跑远。
持续在维护的几件事
天津 · 同城服务
云顶会馆的服务团队就在天津,12 人的用户支持团队按每日两个班次轮值。设置上的问题可以约远程协助,设备侧的故障则通过与本地网络服务商和设备服务点的协作对接上门。